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C2C网上购物防身秘笈

发布时间:2021-01-21 20:56:06 阅读: 来源:氧化铁黑厂家

时下“网购”不仅流行,甚至有不少人已经把“网购”当成了主力的消费形式,能在网上购买到的商品就不会亲自到商店、超市中选购。不过,在虚拟的互联网世界购物有时候也难免给人一种“隔山打牛”的感觉。

在无法触摸商品实物,更无法试用商品的网购过程中,要想避免掉进网购陷阱,你就需要一本《C2C网上购物防身秘笈》。

引子

网购陷阱多不胜数

战略战术

网购防骗有绝招

1

看卖家辨忠奸

在C2C网购平台中,来自天涯海角的卖家成千上万,要从中挑出值得信任的卖家并不是一件容易的事情。不过,衡量卖家好坏却是网购的第一必修课,找到一个好卖家不仅能买到心头好,甚至可能让你从此迷上网购;若遇上一个奸商,不仅浪费金钱,更浪费时间和精力。下面就教你分辨卖家的几个招数。

分辨卖家是否刷信用:一般而言,C2C网购平台对卖家都有严格的分级体系,信用等级越高的卖家可信度越高,其交易成功的生意数量也越大;不过,时下C2C圈子中不乏不良卖家刷信用,以金钱买来虚假的信用等级,面对这些信用值虚高的卖家,买家又该如何拆穿呢?

首先,卖家的信用等级与交易量挂钩,如果一个网店在开张很短的时间内(比如半年)信用等级就达到了皇冠,那你就有理由怀疑店家是否是刷信用了,因为要达到皇冠等级需要10000个买家的好评,正常情况下卖家很难在短时间内达到这样的信用等级。其次,在卖家交易记录中,查看其他买家对其作出的评价也能发现一些蛛丝马迹,如果买家给予卖家的好评中有大量的“评价方未及时作出评价,系统默认好评”,那也可能说明卖家信用作假,因为这些所谓的“好评”并非由买家亲自给出的;同样道理,如果交易记录中有大量买家名字相同,或者买家名字以“*”隐藏的情况,那也可能说明卖家信用有作假的成分。

重点看卖家中评、差评:有的卖家尽管不时收到买家的中评、差评,不过由于其每日的交易量巨大,这些显示卖家可能存在问题的中评、差评往往被大量的好评所掩盖,所以一般买家只看到卖家好评数量多的一面,却不容易发现其实际存在的问题。要全面衡量一个卖家的好坏,我们应当仔细查阅每一个买家给出中评、差评的原因,这样或者你就能避免其他买家已经遇到过的问题。

看网店规模衡量卖家实力:C2C网店跟现实中的实体商店一样也有不同的规模,有专卖某一类产品的专业网店,也有专卖某一品牌的专卖店,有商品成千上万种的网上超市,也有规模不大的个人小店,从网店商品数量、分类也能略知网店卖家的实力高低。

通常商品数量多的卖家,说明他有较好的进货渠道,商品种类比较丰富,这也意味着买家可以在这里找到更灵活的商品组合。如果一个网店拥有数千种商品,但却没有清晰而有条理的分类,那至少可以说明卖家规模不大,可能还没有足够的人手去整理商品。另外,如果网店卖家本身拥有线下的实体店,那大体能给买家一些售后服务的保障,买家甚至可以提出到卖家的实体店先看实物商品,再达成交易。

看卖家的官方“标签”:C2C商城对卖家都推出了各种各样的官方认证计划,如卖家给C2C商城缴纳一定的保证金,卖家就可以获得一个消费者保障“标签”,若卖家销售的产品对买家造成了损害,C2C商城的工作人员可以动用保证金对买家进行赔偿。类似的官方保障计划还包括“7天无条件退货”、“货到付款”等。

2

寻商品识优劣

C2C商城卖家多,商品更多,要在浩瀚的海洋中找到心仪的商品可不简单,从中找出价廉物美的商品更不是一件简单的事情。

心仪商品哪里找:如果你是有目的地去C2C网站购物,知道自己要买什么商品,甚至知道具体的品牌、型号,那就善用C2C商城的搜索功能吧。在搜索框中输入你要找的商品的关键词,点击搜索就能马上找到一大堆可能被你看上的商品。从搜索列表中挑合适的商品也有技巧,大多数C2C商城都有按照价格高低、卖家信用高低这样的顺序排列搜索结果,方便要求商品低价或是要求卖家可信度高的买家做出适当的选择。

如果你只能确定买什么类型的商品,却不了解这类商品的品牌,那也可以尝试搜索卖这类商品的卖家。比如,在卖家搜索中打上关键字“户外用品”,那么C2C平台中卖户外用品的店铺名单基本就出来了,再按照卖家信用等级、所在区域进行不同的排列,这样找起来就方便许多了。

小心剔除超低价商品:大部分人选择网购可能都抱着淘便宜货的心理,特别有意追求低价商品,不过,在网店中价格低得太离谱的商品可能就是一个陷阱。通常,C2C平台会对产品的成交均价进行统计,买家可以根据这个均价判定卖家给出的商品价格是否合理,如果10个卖家里面有9个给出的商品报价都不偏离成交均价太远,而只有一个卖家却报出了很低的价格,比成交均价低得多,那么作为买家,我们就有理由向其提出疑问,并小心判断其可信性了。不过,一些卖家出于清货、短期冲销量的目的而给出的超低报价,也未必就是坑人的陷阱,若买家细心评估卖家后,觉得其服务态度不错,可信程度比较高,大可接受这种价廉物美的商品。

小心商品实物图造假:大多数买家衡量商品好坏都是靠卖家提供的商品实物图片,一来实物图片表现直观,在无法接触商品实物的交易过程中,实物图片便成了买家唯一的衡量依据。不过,时下C2C网店竞争激烈,实物图片也有造假的现象。不少卖家贪图方便,从别人的网店中盗取商品实物图片,将其放在自己的网店中,事实上该卖家销售的产品可能未必跟盗取的图片一致。要识别这种情况,卖家就要留意实物图品上留下的网址、水印等信息了,通常实物图片的上传者为了保护图片不被盗用,都会在图片上打上自己网店的网址、网店名称等信息,卖家可以对比这些信息,若发现图片中的网店名称与卖家网店不一致,那就可以断定这个卖家盗用了他人的实物图片。买家也可以依据实物图片上的网址找到原始的卖家,这也是一个不错的选择。

网购名牌先去实体店体验:如果你要在网上购买的产品是大众消费品,在线下商店中也有专卖店,那不妨先去实体店亲手把玩一下实物商品,再上网寻找销售该商品的网店,这样做的好处是既能够享受网购的低售价,又免去了网购无法体验实物商品带来的风险。

3

付货款保安全

当你选好了卖家、下了购买商品的决定,那就要考虑用什么途径付款最安全了。除了通过最常用的第三方网上支付平台付款,买家也可以跟卖家协商通过银行转账、货到付款等方式支付货款。

用第三方网上支付最安全:近年C2C网购发展火热,其中一个原因是第三方网上支付平台解决了买卖双方的交易安全问题。第三方网上支付平台好比一个中介,买卖双方达成交易后,买家把货款寄存在第三方网上支付平台,接着卖家给买家发货,买家收到商品并确认商品没有质量问题后,再通知第三方支付平台将货款支付给卖家。而一旦买卖双方在交易的过程中产生矛盾,货款将一直保存在第三方网上支付平台中,直至双方矛盾解决为止,这样便保障了买卖双方的利益。

不过,买家若选择第三方网上支付,则需要注册一个第三方网上支付平台的账户,并把账户与开通了网上交易功能的信用卡或银行储蓄卡捆绑。此外,大多数银行的信用卡对网上购物金额都有限制,比如招商银行限定单笔网购交易支付金额不得超过500元,如买家需要支付大额货款就要进行多次的支付了。用银行账户转账切记保留转账记录:如果你还不是一个经常网购的人,又或者还没有开通网上支付功能的银行卡,那么也可以跟买家协商通过银行转账方式付款。不过需要特别提醒买家的是,货款通过银行转账将直接达到卖家账户,不如第三方网上交易平台那样安全,不良卖家也有可能收了货款而不发货,因此不建议买家通过银行转账的方式给卖家支付大额的货款。另外,如果买家通过银行转账进行了支付后,切记保存转账凭证,并将其提供给卖家,要求对方尽快发货。货到付款未尝不可:对不想承担风险的买家而言,与卖家协商选择货到付款也未尝不可,不过这需要支付额外的手续费。目前不少的物流公司都提供货到付款服务,买家收到商品后,检查确认没有问题后,再把货款支付给快递公司,后者再把货款转交给卖家,在此过程中物流公司会向买家收取一定的手续费,如广州市内货到付款的手续费大约为10元。

如果买卖双方都是在同一个城市,为了减低交易风险和交易成本,买卖双方也可以相约在某一地点进行同城交易,一手交货一手交钱。

4

选物流讲快捷

交易达成后,商品通常都要通过物流公司才能送到你家门口。在C2C网购中,物流费用通常都是由买家支付的,不过,一般情况下选择哪家物流公司却是卖家说了算的:因为把货物交给物流公司的是卖家,卖家也顺理成章地把握了选择物流公司的主导权。不同的物流公司不但收费不同,送达的时间也不尽相同,甚至对货物的保障程度也有差别,如果买家对物流公司有特殊的要求,也可以跟卖家协商选择特定的物流公司。在物流公司的选择上,我们应该遵循这样一个原则:商品价值高,尽量选择可靠性高的物流公司,并选择一定的保价措施,以免商品损坏或遗失后蒙受损失。

按照交易惯例,商品在物流的过程中出现损坏或丢失的情况,应该由卖家与物流公司进行协商赔偿,商品的损失无需由买家承担。不过,对买卖双方而言,选择一个安全可靠而且收费不贵的物流公司还是很重要的。

广州市内主要物流公司收费情况

(按货物1kg重量计算)

物流公司 运费(元) 时效(天) 口碑(五★最好)

e 邮宝 10.0 ★★★

EMS 26.0 ★★★

申通E 物流 8.0 1-2 ★★★★★

圆通速递 11.0 1-2 ★★★★

中通速递 8.0 1-2 ★★★

宅急送 8.0 1-2 ★★★★

韵达快运 8.0 1-2 ★★★

天天快递 8.0 2 ★★★

联邦快递 9.6 1-2 ★★★★

汇通快运 8.0 2 ★★★

顺丰速运 10.0 1 ★★★★★

(注:数据仅供参考)

经验之谈

网购“达人”如是说

Claire

网购威水史:网购CAT、Columbia等知名名牌运动鞋、衣裤鞋袜过百件,号称目前80%消费都通过网购进行。

“达人”贴士:知名品牌体育用品在网上是假货泛滥,品牌知名度高、在广州各大百货商店设有专卖店的品牌网上假货尤其多,找到实惠的真货不容易,通常我会在网上选择一般消费者认知度不高的国际名牌,因为品牌名气越大,网上的假货也越多;选择卖家也有学问,通常我不会选择有两三个“皇冠”信用等级的大卖家,我觉得这类“走量”的卖家店大欺客,最重要的是我要挑选做名牌外贸货或者出售名牌样板货的卖家,这种卖家一般不会有太多的存货。

Morlen

网购威水史:电脑以及电脑相关的商品都在网上购买,已经很久不逛电脑城了。

“达人”贴士:电脑产品的价格相对比较透明,在网店中也一样,不会有卖家漫天开价的事情。对于一些我不知道该去哪里购买的产品,或者价值不高、甚至二手的电脑产品,我都会选择在网上购买。说到挑选可靠的卖家,我会刻意选择有实体店的卖家,倒不是说我会亲自去卖家的店中试试产品,只是觉得有实体店的卖家可靠一点,出了问题也知道该去哪里找他。

huoxiang

网购威水史:8年玩手机经验,期间多次在网店购入各种手机及其配件产品。

“达人”贴士:排除没有详细价格表的卖家(不同版本的水货价格不同);排除页面介绍没什么文字,也没什么图片的卖家(如果附有真机图同时感觉价位合适,可以直接沟通);排除信誉太高的卖家(店大欺客、没有赠品、不好还价),我最喜欢1钻以内的卖家,他们在乎信誉,钱少赚点也可以。另外,不建议网购新手从一开始就网购手机这样比较昂贵的商品,可以先买些便宜的东西练手。

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